Legal

Bine ați venit pe www.paginacutextile.ro (denumit în continuare „Site-ul” sau „Platforma”), operat de Asociația Mai bine, ex: Asociația Pagina cu Textile, cu sediul în str. Păcurari nr. 51, 700515 Iași, România (denumită în continuare „noi”, „nouă” sau „Platforma”).

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea Platformei noastre conform Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (Digital Services Act – DSA), Codului Civil RO și OUG 34/2014 privind comerțul electronic. „Digital Services Act” → https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/?uri=CELEX:32022R2065 – un marketplace online care conectează vânzători individuali și fabrici cu cumpărători interesați de materiale textile second-hand sau excedente sustenabile. Prin accesarea Site-ului, crearea unui cont sau realizarea de tranzacții, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

1. Introducere

Suntem un marketplace dedicat economiei circulare în industria textilă. Platforma permite:

• Vânzătorilor individuali să listeze resturi textile (minim 1m lungime x 1m lățime, ex: bumbac de la cusut, lână, mătase).
• Fabricilor/companii să vândă loturi mari de surplus sustenabil (ex: role neutilizate de poliester reciclat).
• Cumpărătorilor (persoane fizice sau business) să caute, negocieze și cumpere aceste materiale.

Funcționalitățile includ conturi utilizator, profiluri publice (cu opțiune de anonimizare), upload poze produse, plăți prin Stripe și livrări.

Acceptarea: Utilizarea Platformei înseamnă acceptarea acestor Termeni, a Politicii de Confidențialitate și a altor reguli afișate.

Modificări: Putem actualiza termenii (notificare pe site/email cu 15 zile înainte). Continuarea utilizării înseamnă acceptare.

2. Definiții și termeni

Pagina cu textile – este denumirea comercială a Asociației Mai bine, persoană juridică română, având sediul social situat în Iași, str. Amurgului nr.4, bl. SA2, sc. A, et. 4, ap. 15, 700415 Iași, România, având cod unic de înregistrare 25076322.

Vânzător – REDU sau orice partener din Marketplace.

Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont în Site și efectuează o Comandă.

Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Pagina cu textile (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între Pagina cu textile și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.

Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate. În cadrul Site-ului, o persoană fizică sau juridică are dreptul să își creeze un singur Cont;

Favorite – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să își creeze Liste cu Bunuri pe care dorește să le urmărească în vederea unei eventuale achiziții folosindu-se de serviciul oferit de către Vânzător de urmărire a Bunurilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.

Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior; în cazul în care Bunurile nu sunt achiziționate la momentul adăugării prin efectuarea Comenzii, Cumpărătorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către Vânzător de urmărire a Bunurilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.

Site

Site – magazinul online găzduit la adresa web paginacutextile.ro și subdomeniile acestuia.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.

Bunuri – orice produs listat pe Site, inclusiv produsele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului, ca urmare a Contractului încheiat.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Conținut – reprezintă:

• toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
• informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
• informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă.

Conținut ilegal – orice fel de Conținut care nu respectă reglementările legale în vigoare sau prezentul Document. Pentru mai multe detalii despre tipurile de Conținut ilegal, precum și despre procedura de semnalare a suspiciunilor cu privire la un potențial Conținut ilegal afișat în Site, a se consulta secțiunea „Regulamentul privind serviciile digitale (Digital Service Act)”.

Review – o evaluare scrisă de către un Utilizator sau Cumpărător al unui Bun, evaluare redactată pe baza experienței personale și a capacității acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune dacă Bunul ori Vânzătorul respectă sau nu specificațiile menționate de către producător.

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Utilizator/Cumpărător față de un produs. Rating-ul se exprimă sub formă de stele, fiecare putând primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfacție va fi asociat întotdeauna Review-ului unui Bun în acord cu prezentul Document.

Comentariu – apreciere sau observație cu scop critic a unui Utilizator/Cumpărător, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.

Întrebare – formulă de adresare către alți Utilizatori/Cumpărători cu scopul de a obține informații despre Bunurile sau Serviciile din pagina respectivă.

Răspuns – informație scrisă ce este transmisă Utilizatorului/Cumpărătorului care a adresat o Întrebare în Site, în pagina unui anumit Bun. Răspunsul reprezintă o explicație oferită de un Utilizator/Cumpărător unui alt Utilizator/Cumpărător în cadrul unei discuții.

Document – prezentele Termene și Condiții.

Comunicări Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail – newsletter) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la ofertele sau promoțiile sau ale Asociației Mai bine, informații referitoare la Bunuri și Servicii adăugate în secțiunea “Cont/Coșul meu” sau secțiunea “Cont/Favorite” precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun de către Vânzător, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Pagina cu Textile, indiferent de modalitatea de livrare.

Taxa de timbru verde – valoarea exprimată în lei, plătită de către Vânzător către societatea autorizată cu preluarea operațiunilor de colectare, transport și valorificare/reciclare a deșeurilor echipamentelor electrice și electronice, astfel cum este prevăzut de legislația în vigoare.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

3. Conturi utilizator

• Înregistrare: Trebuie să aveți minim 18 ani. Creați cont cu email valid, parolă sigură și date corecte. Suntem responsabili pentru verificarea identității în caz de suspiciuni de fraudă.
• Tipuri cont: Vânzător individual, Vânzător companie, Cumpărător. Fiecare rol are permisiuni specifice.
• Securitate: Sunteți responsabili pentru confidențialitatea contului. Activați 2FA dacă este disponibil. Notificați-ne imediat de breșe.
• Suspendare/Ban: Putem suspenda sau închide conturi pentru încălcări (ex: listări false, spam, dispute neplătite). Apel posibil în 7 maxim zile la contact@paginacutextile.ro.

Exemplu: Dacă un vânzător listează repetat produse sub dimensiunea minimă (1m x 1m), contul poate fi suspendat temporar.

3. Listări produse

Toate listările trebuie să respecte regulile pentru a menține încrederea comunității:

• Cerințe obligatorii:

Categorii interzise: Produse uzate (haine purtate), materiale toxice, contrafăcute, sub dimensiune minimă.

• Validare: Moderăm manual listările suspecte. Puteți edita oricând înainte de vânzare.
• Ștergere: Listările expiră după 30 zile sau la cerere.

Exemplu: „Dacă vinzi 5m de poliester reciclat de la o fabrică din Iași, include poze cu eticheta, dimensiunile exacte și menționează dacă are mici defecte de țesere.”

4. Tranzacții

• Prețuri: Toate prețurile sunt finale, în RON, inclusiv TVA 19%. Prețurile afișate nu includ comisionul platformei sau transportul.
• Comision platformă: 8% + TVA din valoarea tranzacției (plătit automat de vânzător via Stripe). Ex: Pentru o vânzare de 1000 RON, comision 86.72 RON (8% + 19% TVA).
• Plăți: Prin Stripe (card bancar, Apple Pay). Confirmare instantanee. Nu stocăm date complete de card.
• Proces: Cumpărător plătește → Fonduri blocate → Vânzător confirmă livrare → Fonduri eliberate (minus comision).
• TVA/Facturi: Furnizăm facturi electronice conform Cod Fiscal. Vânzătorii companii sunt responsabili pentru TVA proprie.

Exemplu: „La o comandă de 500 RON pentru resturi de bumbac, cumpărătorul plătește 500 RON, vânzătorul primește 458.28 RON net după comision.”

5. Livrări

Livrările sunt organizate direct între vânzător și cumpărător, Platforma facilitând doar coordonarea. Notă: Text cadru – modificați după semnarea contractului cu livratorul.

• Responsabilități:
• Vânzătorul: Ambalare sigură (ex: role protejate plastic), etichetă clară, predare curierului în 48h de la plată.
• Cumpărătorul: Plătește costul livrării (calculat automat la checkout).
• Platforma: Oferă tracking intern și mediere disputes.
• Termene și costuri cadru:

• Ambalare: Obligatorie folie protectoare pentru textile, etichetă vizibilă. Vânzătorul răspunde pentru daune în transport.

• Tracking: Codul de tracking se comunică via e-mail.
• Probleme: Raportați în 24h de la primire pentru rambursare parțială.

Exemplu: „Pentru un lot de 20m țesătură, vânzătorul ambalează în rolă, cumpărătorul selectează curier la checkout și primește tracking în cont.”

6. Garanții/Calitate

• Starea produselor: Toate materialele sunt vândute „ca atare”, fără garanții suplimentare din partea Platformei. Vânzătorul declară starea reală.
• Excepții legale: Dreptul legal la conformitate (2 ani pentru consumatori, conform OG 21/1992). Verificați produsele la primire.
• Defecte: Raportați în 48h cu poze. Platforma mediază, dar nu garantează rambursări.

Exemplu: „Dacă un rest de lână are defecte ascunse (nu menționate în listare), aplicați dreptul legal la conformitate direct cu vânzătorul.”

7. Anulare/Returnări

• Anulare comandă: Cumpărător – oricând înainte de livrare (fără costuri). Vânzător – doar cu acord cumpărător.
• Returnări legale (consumatori):

• Proces: Notificați via e-mail → Returnați produsul → Rambursare în 14 zile via Stripe (minus transport dus-întors dacă aplicabil).
• Excepții: Produse personalizate, desigilate sau deteriorate de cumpărător.

Exemplu: „Dacă returnezi un lot de mătase neatins în 10 zile, primești rambursare completă minus costul inițial de transport.”

8. Dispute

• Mediere: Platforma oferă mediere gratuită (comunicare pe e-mail + analiză în 5 zile lucrătoare).
• Escaladare: Dacă nerezolvare, apelați SAL (www.sal-romania.ro) sau instanțe.
• Jurisdicție: Tribunalul Iași, România. Cheltuieli judecătorești suportate de parte pierdătoare.

9. Proprietate intelectuală

• Conținut Platformă: Copyright Asociația Mai bine, 2026. Nu copiați fără permisiune.
• Poze produse: Vânzătorul acordă licență neexclusivă pentru afișare pe Site. Nu folosiți în alte scopuri.
• Încălcări: Raportați la support@paginacutextile.ro pentru ștergere rapidă.

10. Răspundere limitată

• Fără garanții: Platforma nu garantează calitatea produselor sau livrărilor.
• Limită răspundere: Maxim valoarea comisioanelor încasate de la utilizator în ultimele 12 luni.
• Forță majoră: Greve, dezastre naturale, pandemii exonerează părțile.

Exemplu: „Dacă o livrare întârzie din cauza grevei curierului, nici vânzătorul, nici Platforma nu răspund.”

11. Terminare cont

• De către utilizator: Ștergeți contul din setări (date păstrate 30 zile pentru backup).
• De către noi: Notificare prealabilă 7 zile, cu excepția cazurilor grave (fraudă).
• Efecte: Listări șterse, tranzacții în curs finalizate, acces blocat.

12. Diverse

• Separabilitate: Dacă o clauză e invalidă, restul rămân valabile.
• Integralitate: Acești termeni reprezintă întregul acord.
• Lege aplicabilă: Legea română (Cod Civil, OUG 34/2014 comerț electronic) și Regulamentul (UE) 2022/2065 (DSA). Pentru obligațiile DSA, consultați EUR-Lex: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/?uri=CELEX:32022R2065 .
• Contact: contact@paginacutextile.ro, str. Păcurari nr. 51, 700515 Iași, România.

Vă mulțumim că susțineți sustenabilitatea pe www.paginacutextile.ro!